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Dúvidas frequentes

Como funciona a entrega dos ingressos?

Existem duas formas de entrega dos ingressos adquiridos através do site NAOPERCO.COM:

Retirada na bilheteria do evento: O voucher deve ser trocado pelo ingresso original na bilheteria no dia do evento a partir de 1 hora antes da abertura dos portões.

Entrada Direta com Voucher: Após aprovação do pagamento, você receberá um e-mail com um voucher contendo informações do ingresso adquirido. Esse voucher já representa o seu ingresso. Você poderá imprimir ou leva-lo no seu celular. Utilize-o diretamente na portaria do evento.

Caso não receba o voucher em seu e-mail cadastrado, faça login com seus dados em “Minha Conta” na parte superior do site www.naoperco.com e localize sua compra. A partir daí basta clicar em imprimir.

Cada evento terá uma ou várias formas de entrega que serão informadas no voucher ou na tela de compra do evento.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Utilizamos a prestadora CIELO como intermediadora dos pagamentos que poderão ser feitos somente por Cartão de Crédito.

Posso comprar com cartão de crédito de outra pessoa?

Sim. O recebimento dos vouchers estará vinculado à conta de cadastro no site www.naoperco.com.

Como posso cancelar minha compra?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49 - CDC) os cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento. Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento exclusivamente pelo site NAOPERCO.COM, através do link “Minha Conta”, localizado na parte superior do site. Depois de aprovado o cancelamento, apenas o valor do(s) ingresso(s), sem a taxa de serviço, será estornado pela CIELO no cartão utilizado para compra, no prazo máximo de até 60 dias.
 

Posso trocar o assento marcado ou a sessão?

Após a aprovação do pagamento não existe a possibilidade de alterar os assentos marcados e/ou a sessão. Se preferir solicite o cancelamento da sua compra, se estiver dentro do prazo e realize sua compra novamente.

Posso repassar meu Voucher para outra pessoa?

Sim pode. O voucher é nominal ao COMPRADOR porém pode ser utilizado por outras pessoas desde que apresentem a documentação necessária para cada tipo de ingresso (meia, inteira, etc)
 

Não estou recebendo e-mails do site, o que eu faço?

Se você possui algum anti-spam instalado em seu computador ou no correio eletrônico deverá autorizar o recebimento de nossas mensagens que são assinadas com o e-mail: noreply@naoperco.com ou contato@naoperco.com

Entre em “Minha Conta” e verifique se o e-mail cadastrado por você está correto.